Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, Vi Tính Tâm Thuận Phát cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận nơi với chính sách rõ ràng, nhanh chóng.

I. DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẬN NƠI

• Phạm vi áp dụng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa, giao nhận thiết bị tận nơi tại tất cả các quận huyện thuộc TP. Thủ Đức và các khu vực lân cận trong TP.HCM.
• Thời gian có mặt: Đội ngũ kỹ thuật cơ động của chúng tôi cam kết có mặt tại địa chỉ của Quý khách trong vòng 30 - 60 phút sau khi xác nhận lịch hẹn.
• Chi phí: Chi phí đi lại (công dịch vụ) cho việc hỗ trợ tận nơi sẽ được báo trước và chỉ tính một lần cho mỗi lượt sửa chữa.

II. QUY TRÌNH GIAO NHẬN THIẾT BỊ

• Đối với các lỗi đơn giản: Kỹ thuật viên sẽ sửa chữa trực tiếp tại chỗ.
• Đối với các lỗi phức tạp: Nếu cần phải mang thiết bị về trung tâm để xử lý, kỹ thuật viên sẽ lập phiếu biên nhận rõ ràng. Phiếu sẽ ghi đầy đủ thông tin cấu hình máy, tình trạng thiết bị và có chữ ký xác nhận của khách hàng để đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối.

III. GIAO HÀNG SẢN PHẨM

Đối với các sản phẩm linh kiện, máy tính do khách hàng đặt mua, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thời gian và chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận và thông báo cụ thể khi Quý khách đặt hàng.