

Chính Sách Đổi Trả
Chính sách đổi trả được áp dụng cho các sản phẩm linh kiện, phụ kiện do Vi Tính Tâm Thuận Phát cung cấp, nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Thời gian áp dụng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, móp méo, biến dạng vật lý.
- Đóng gói: Phải còn đầy đủ hộp, sách hướng dẫn và các phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Tem bảo hành: Phải còn nguyên tem bảo hành, tem niêm phong của nhà sản xuất và của Vi Tính Tâm Thuận Phát.
CÁC TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi đội ngũ của Vi Tính Tâm Thuận Phát.
- Sản phẩm giao không đúng với mẫu mã, chủng loại mà Quý khách đã đặt.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ sửa chữa, cài đặt phần mềm đã thực hiện.
QUY TRÌNH LÀM VIỆC 3 BƯỚC ĐƠN GIẢN
TIẾP NHẬN YÊU CẦU
Khách hàng gọi đến hotline hoặc liên hệ qua Zalo/Website. Chúng tôi sẽ tư vấn sơ bộ và hẹn lịch.
KIỂM TRA & BÁO GIÁ
Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi trong 30 phút, kiểm tra toàn diện sự cố và báo giá chi tiết, minh bạch.
SỬA CHỮA
Tiến hành sửa chữa nhanh chóng ngay sau khi khách hàng đồng ý. Bàn giao thiết bị và viết phiếu bảo hành.
BẢO HÀNH & HỖ TRỢ
Hỗ trợ khách hàng sau dịch vụ, giải đáp thắc mắc và xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong thời gian bảo hành.